FAQ (Preguntas y respuestas frecuentes)


Instrucciones reclamación Jablocom
Instrucciones reclamación código erróneo Jablocom GDP04:

- Iniciar el vídeo con una tarjeta SIM de la compañía, en este caso, Vodafone España. Para comprobar que pertenece a esté operador.
- Pulsar *#06#, y hacer la grabación del IMEI.
- Introducir el código de liberación y dejar que muestre el mensaje de error.

Por favor, que no se muestre ninguna dirección WEB, logotipo o correo electrónico, ya que el vídeo será desestimado inmediatamente por parte del proveedor.

Las cifras, tanto del código, como del IMEI, se tienen que ver claramente. Por lo que aconsejamos que realicéis un vídeo previo del IMEI del terminal y lo visualicéis en vuestro ordenador. Si tenéis dudas de la calidad, nos lo podéis enviar.

Suba el vídeo a www.youtube.es y añada el enlace en el campo solicitado en la reclamación.

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