FAQ (Preguntas y respuestas frecuentes)


Al poner el código mi terminal indica "Código erróneo", ¿qué puedo hacer?
Tiene que solicitar una reclamación del pedido, las instrucciones de la misma cambian según la marca, incluso el modelo.

Lo primero, es acceder a su pedido. Para ello pulse en "Buscar pedido" e inserte el IMEI de su terminal.



Ahora le mostrará la pantalla de estado de su pedido, solo tiene que pulsar en "Solicitar revisión" y seguir las instrucciones para su marca. Si no están disponibles, abra un Ticket en la sección "Contacto" indicando su número de pedido o el IMEI del terminal, y una breve descripción.






¿ Te ha sido de ayuda esta pregunta/respuesta ? Si No







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